Conditions d’utilisation
# Conditions générales de vente – ArèsDog
## 1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne ArèsDog.
ArèsDog propose à la vente des accessoires destinés aux chiens, notamment des colliers, laisses et accessoires en BioThane, pouvant être personnalisés selon les produits proposés.
Toute commande passée sur la boutique implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
## 2. Identification du vendeur
**ArèsDog**
Micro-entreprise
SIRET : 10534419600016
E-mail : contactaresdog@gmail.com
## 3. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.
Les photographies sont présentées à titre illustratif. De légères différences de couleur ou d’apparence peuvent exister en fonction notamment des réglages des écrans ou des caractéristiques des matériaux.
Les produits personnalisés sont fabriqués selon les informations renseignées par le client lors de la commande.
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies pour la personnalisation, notamment du nom, du texte, des dimensions et des autres éléments communiqués.
## 4. Personnalisation
Avant de valider sa commande, le client doit vérifier attentivement les informations renseignées pour la personnalisation.
Une erreur provenant des informations communiquées par le client ne pourra pas être considérée comme une erreur de fabrication imputable à ArèsDog.
Les produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés peuvent être exclus du droit de rétractation conformément à la réglementation applicable.
## 5. Prix
Les prix sont indiqués en euros.
Les prix applicables sont ceux affichés sur la boutique au moment de la validation de la commande.
ArèsDog se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toute modification de prix sera sans effet sur une commande déjà validée.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
## 6. Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant la validation de la commande, il peut vérifier et modifier les informations saisies.
La commande devient définitive après validation du paiement.
Un e-mail de confirmation est envoyé au client à l’adresse renseignée lors de la commande.
ArèsDog se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de problème manifeste, notamment en cas d’erreur de prix, de stock indisponible ou de suspicion de fraude.
## 7. Paiement
Le paiement est effectué selon les moyens de paiement proposés sur la boutique au moment de la commande.
La commande est préparée après confirmation du paiement, sous réserve des conditions indiquées sur le site.
Les paiements sont sécurisés par les prestataires de paiement utilisés par la boutique.
## 8. Fabrication et délais
Certains produits ArèsDog étant fabriqués ou personnalisés à la demande, un délai de préparation peut être nécessaire avant l’expédition.
Le délai de préparation estimatif est indiqué sur la fiche produit ou au moment de la commande.
Les délais peuvent exceptionnellement être prolongés en cas d’événement indépendant de la volonté d’ArèsDog.
## 9. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Le client est responsable de l’exactitude de son adresse de livraison.
En cas d’adresse incorrecte ou incomplète communiquée par le client entraînant une nouvelle expédition, des frais supplémentaires pourront être demandés.
Les modalités, tarifs et délais de livraison sont indiqués au moment de la commande.
## 10. Droit de rétractation
Pour les produits qui ne sont pas exclus du droit de rétractation, le client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les modalités complètes sont précisées dans la Politique de retour et de remboursement disponible sur le site.
Les produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés peuvent être exclus du droit de rétractation conformément aux dispositions légales applicables.
## 11. Garanties légales
Les produits vendus par ArèsDog bénéficient des garanties légales applicables, notamment :
* la garantie légale de conformité ;
* la garantie légale contre les vices cachés.
Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée.
Elles s’appliquent également aux produits personnalisés.
## 12. Utilisation des produits
Les accessoires ArèsDog doivent être utilisés conformément à leur destination et aux recommandations communiquées avec le produit.
Le client doit vérifier régulièrement l’état du matériel avant utilisation.
Tout produit présentant des signes importants d’usure, de détérioration ou de dommage doit être retiré de l’utilisation.
ArèsDog ne pourra être tenue responsable d’une mauvaise utilisation du produit, d'une utilisation non conforme à sa destination ou d'une utilisation d'un produit présentant une détérioration visible.
## 13. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site ArèsDog, notamment les textes, photographies, illustrations, logos, graphismes et éléments visuels, sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, utilisation ou modification sans autorisation préalable est interdite.
## 14. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors d’une commande sont utilisées notamment pour permettre le traitement, le paiement et la livraison des commandes.
Pour plus d’informations, le client peut consulter la Politique de confidentialité disponible sur le site.
## 15. Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions applicables, le consommateur peut, après avoir préalablement adressé une réclamation écrite à ArèsDog et en l’absence de résolution amiable, recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève ArèsDog.
Les coordonnées du médiateur compétent seront indiquées sur le site dès sa désignation.
## 16. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le consommateur peut exercer les droits qui lui sont accordés par la réglementation applicable, notamment en matière de juridiction compétente et de règlement amiable des litiges.
## 17. Acceptation des CGV
La validation de la commande implique que le client
reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter avant la validation définitive de son achat.